Au moment du décès, l’entreprise de pompes funèbres désignée comme bénéficiaire du contrat-obsèques est prévenue par l’organisme auprès duquel le contrat a été enregistré ou par la première personne qui trouve les coordonnées inscrites sur une carte présente dans les papiers personnels du défunt. Ce pompes funèbres entreprend alors toutes les démarches administratives afin d’organiser les obsèques conformément aux volontés du défunt consignées dans le contrat. Dans notre cas c’est nous qui prenons personnellement contact avec les proches pour expliquer le contenu du contrat et décider du jour des obsèques. Une fois les obsèques réalisées, l’entreprise de pompes funèbres envoi la facture avec un acte de décès à l’assureur qui le règle directement dans les semaines qui suivent.